Il y a quelques années, le petit-fils d'un client qui avait déposé sa confiance en mon grand-père il y a plus de 70 ans m'a téléphoné. Il a été très sincère en me disant qu'ils souscrivaient encore les assurances auprès de notre compagnie,  tant celles de l'entreprise comme celles de la famille, car son père et son grand-père apportaient une grande estime au fait que nous avions toujours été à leurs côtés. Maintenant que la décision lui revenait, il voulait savoir si cette proximité et cette implication allaient persister, malgré les changements constants auxquels nous sommes tous soumis jour après jour. À l'image de son grand-père, il se refusait à confier la tranquillité et la sécurité  de sa famille à n'importe qui.

Cet appel m'a permis de constater pleinement la valeur principale de Ferrer&Ojeda : le fait de prendre soin des personnes et des entreprises qui nous font confiance et l'importance d'être à leurs côtés dans les moments où elles ont vraiment besoin de nous.

Actuellement, je continue de garder de bons rapports avec ce client qui m'a un jour appelé et fait réfléchir. Réfléchir sur l'importance de ce que nous avons fait et de ce qu'il nous reste à faire. J'ai ainsi découvert que grâce à des efforts constants et la création d'une grande équipe, Ferrer&Ojeda avait réalisé un rêve commencé de longues années auparavant par nos grands-parents  et les clients qui leur ont toujours fait confiance.

LLUÍS FERRER

PRÉSIDENT